Cómo resolver los problemas de instalación de Windows 10

Todo el mundo está hoy revolucionado con la actualización de Windows 10, y si a estas alturas del día no eres conocedor de tal noticia es porque te acabas de despertar. Lo que no ha trascendido tanto son los problemas que se están dando a la hora de proceder a su instalación a través de los procesos automatizados que Microsoft ha puesto a nuestra disposición y que están saturadísimos dada la alta demanda masiva de peticiones. Vamos a explicar cómo comprobar si existe algún problema en la instalación y cómo podemos resolverlo.

• Evidentemente lo primero que debemos comprobar es si hemos realizado la reserva de Windows 10 correctamente, algo que ya se ha contado hasta la saciedad y que podremos comprobar haciendo clic derecho sobre el icono de Windows en la barra de notificaciones del escritorio y pulsando en Comprobar estado de la actualización.
• Desde ayer, Windows está descargando los archivos necesarios para la actualización en segundo plano, creando una carpeta en la raíz de nuestro disco duro llamada $Windows.~BT. La fecha de creación de la misma puede darnos una idea de cuándo ha comenzado la descarga. Eso sí, una vez finalizada la pre-carga de archivos, debería ocupar entre 4 y 6Gb. Si el tamaño es menor y no vemos ningún avance en su tamaño, posiblemente haya habido un problema durante el proceso y tengamos los archivos corruptos por algún motivo. Vamos a realizar una segunda comprobación.

• Nos vamos a Windows Update y dentro accedemos a la sección Ver historial de actualizaciones, donde tendremos un log con las instalaciones realizadas por el sistema. Si entre los últimos movimientos se encuentra alguno que ponga Instalación de Windows 10 junto al mensaje Errores no hay duda, hay problemas.

• Es posible reiniciar la carga del sistema operativo si ha existido algún error. Para ello, debemos ir a la carpeta C:\Windows\SoftwareDistribution\Download y borrar todo su contenido. La carpeta no, tan solo los archivos que contenga.

• Tras esto, debemos acceder a la línea de comandos o símbolo del sistema en modo de administrador y escribir el comando wuauclt.exe /updatenow para reiniciar el proceso de actualización desde cero y que vuelvan a descargarse los archivos. Es recomendable reiniciar el equipo después de introducir el comando para que los cambios surtan efecto.

• Tras reiniciar volvemos a Windows Update, le damos a Buscar Actualizaciones y si todo va bien debería comenzar la descarga de Windows 10.